في مارس 2022 ، تم تنظيم جهود البحث والتطوير في Mercy Hands في قسم يسمى قسم البحث والتطوير. تستخدم Mercy Hands تعريفًا محددًا للبحث والتطوير ، وهو "العمل الإبداعي المخطط الذي يهدف إلى توسيع / توسيع البرامج الحالية أو بدء برامج جديدة.

​

يتم إدارة القسم من قبل مدير البحث والتطوير ، الذي يقدم تقاريره مباشرة إلى المنسق العام ومنسق الممثل.